Política de Privacidad
· Última actualización: mayo 2026
En agentesIA tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y qué control tenés sobre ellos.
1. Qué datos recolectamos
Recolectamos: (a) datos de cuenta que vos nos das al registrarte — nombre, email, empresa, contraseña (almacenada con hash bcrypt); (b) datos de uso — interacciones con el sitio, eventos de navegación y métricas agregadas que nos ayudan a mejorar el producto; (c) datos de facturación gestionados por nuestro procesador de pagos MercadoPago, no almacenamos números de tarjetas; (d) conversaciones que el agente procesa por cuenta tuya, en tu workspace privado.
2. Cómo usamos los datos
Usamos tus datos para: prestarte el servicio contratado, mejorar el producto en base a uso agregado, comunicarte cambios relevantes y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines de marketing.
3. Datos del agente y conversaciones
Las conversaciones que tu agente mantiene con tus clientes son tuyas. No las usamos para entrenar modelos de terceros. Las almacenamos para que vos puedas auditarlas y revisarlas; las exportás cuando quieras. Si te das de baja, las eliminamos a los 90 días salvo que la ley nos obligue a retenerlas.
4. Compartición de datos
Para operar agentesIA usamos servicios de terceros: Google Cloud Platform (infraestructura), MercadoPago (pagos), Twilio o equivalente (mensajería), Google Dialogflow CX (motor del agente). Cada uno trata los datos según sus propias políticas, todos con estándares de la industria.
5. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, exportación o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a hola@tryagentesia.com. Respondemos en menos de 15 días hábiles.
6. Seguridad
Aplicamos prácticas estándar de la industria: HTTPS en todo el tráfico, contraseñas con hash bcrypt 12 rounds, secrets en Google Secret Manager, accesos limitados al equipo. Ningún sistema es 100% seguro; si descubrieras un riesgo, escribinos.
7. Cookies y tracking
Usamos cookies funcionales (sesión) y métricas de uso agregadas para entender cómo se usa el sitio. No usamos cookies publicitarias ni vendemos datos de comportamiento. Podés bloquear las cookies funcionales pero el sitio puede dejar de funcionar correctamente.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a hola@tryagentesia.com.