Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
En agentesIA nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y qué control tenés sobre ellos.
1. Qué datos recolectamos
Recolectamos: (a) datos de cuenta que nos das al registrarte — nombre, email, empresa y contraseña, almacenada con hash bcrypt; (b) datos de uso — interacciones con el sitio, eventos de navegación y métricas agregadas que nos ayudan a mejorar el producto; (c) datos de facturación gestionados por nuestro procesador de pagos, MercadoPago. No almacenamos números de tarjeta; (d) conversaciones que el agente procesa por cuenta tuya en tu panel privado.
2. Cómo usamos los datos
Usamos tus datos para prestarte el servicio contratado, mejorar el producto en base a uso agregado, comunicarte cambios relevantes y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines de marketing.
3. Datos del agente y conversaciones
Las conversaciones que tu agente mantiene con tus clientes son tuyas. No las usamos para entrenar modelos de terceros. Las almacenamos para que puedas auditarlas y revisarlas, y las podés exportar cuando quieras. Si te das de baja, las eliminamos después de 90 días salvo que la ley nos obligue a retenerlas.
4. Compartición de datos
Para operar agentesIA usamos servicios de terceros: Google Cloud Platform para infraestructura, MercadoPago para pagos, Twilio o un proveedor equivalente para mensajería, y Google Dialogflow CX como motor del agente. Cada proveedor trata los datos según sus propias políticas y estándares de la industria.
5. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, exportación o eliminación de tus datos personales usando el formulario de contacto. Respondemos dentro de los 15 días hábiles.
6. Seguridad
Aplicamos prácticas estándar de la industria: HTTPS en todo el tráfico, contraseñas protegidas con bcrypt, secretos almacenados en Google Secret Manager y acceso limitado del equipo. Ningún sistema es 100% seguro; si descubrís un riesgo, escribinos.
7. Cookies y seguimiento
Usamos cookies funcionales para sesiones y métricas de uso agregadas para entender cómo se usa el sitio. No usamos cookies publicitarias ni vendemos datos de comportamiento. Podés bloquear las cookies funcionales, pero el sitio puede dejar de funcionar correctamente.
8. Contacto
Para consultas sobre privacidad, usá el formulario de contacto.